RYCHLÁ NAVIGACE

PODPORA PRO ISP

VÝHODY S AIRWAYNET:

  • Vzdálený dohled nad spojem a tranzitní sítí
  • Notifikace monitoringu pomocí emailu či SMS
  • Kvalitní technická podpora (7 dní v týdnu včetně svátků)

PODPORA PRO ISP

Problémům nelze zamezit, ale záleží jak rychle a efektivně se řeší.

Celou tranzitní síť AIRWAYNET neustále monitorujeme a to včetně spoje k ISP. ISP má možnost si zvolit notifikace monitoringu na email či mobilní telefon pomocí SMS. To doplňujeme kvalitní technickou podporou s telefonní a emailovou linkou (7 dní v týdnu včetně svátků). Tato technická podpora řeší poruchy v místě ISP do 2 hodin od nahlášení, nebo zjištění naší obsluhou vzdáleného dohledu. (mimo pracovní dny se tato reakční doba může prodloužit maximálně na 5 hodin)